Varejo e Anywhere-channel: A importância de estar em todos os canais de venda
Sempre que falamos sobre inovações no varejo, costumamos imaginar o que deveremos fazer daqui três ou cinco anos. Isso é um...
Como funciona o processo de decisão de compra do consumidor?
Quando uma pessoa decide adquirir algum produto ou serviço, ela passa por um processo complexo de decisão de compra que...
Vagas abertas: como conhecer um (possível) novo funcionário?
Quando um antigo (e bom) colaborador deixa a nossa empresa, a grande questão é: “Será que a pessoa que irei contratar é tão...
O seu cliente está satisfeito? Saiba como identificar
Você consegue identificar o nível de satisfação que o seu cliente tem em relação a seu produto ou serviço? Esse é um dos...
Como está o desempenho da sua equipe de vendas?
Formar uma equipe de vendas (e definir todas as estratégias que serão utilizadas) é um dos maiores desafios em todas as...
O que deve fazer antes de contratar colaboradores?
Você sabe o que significa turnover? Traduzindo esse termo em inglês, temos “virada” ou “renovação”. Esse termo...
Reflexões sobre a NRF 20
O Retail’s Big Show NRF normalmente representa uma viagem ao futuro… Foram três dias intensos com mais de uma centena de palestras, mais de 500 expositores e cerca de 15 mil participantes de todo o mundo.
Como gerar valor para o cliente?
Nesse cenário competitivo que nos encontramos hoje, toda empresa precisa buscar formas de gerar valor ao cliente –...
Como orientar seu time a fazer um follow up efetivo?
“Follow up” se refere ao acompanhamento do potencial cliente, uma poderosa estratégia de relacionamento e fidelização dos...
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