Você sabe o que significa turnover? Traduzindo esse termo em inglês, temos “virada” ou “renovação”. Esse termo também é conhecido como a taxa de rotatividade de colaboradores dentro de uma empresa. E a rotatividade é algo normal dentro de uma empresa. Seja...
Reflexões sobre a NRF 2022 Foram três dias intensos com mais de uma centena de palestras, mais de 500 expositores e cerca de 15 mil participantes de todo o mundo, mesmo com a incidência de novos casos da variante ômicron. Os protocolos referentes à Covid foram bem...
Nesse cenário competitivo que nos encontramos hoje, toda empresa precisa buscar formas de gerar valor ao cliente – diferenciando-se, assim, da concorrência. Porém, o primeiro passo que toda empresa deve refletir: Você sabe o que é valor para o cliente? O que ele...
“Follow up” se refere ao acompanhamento do potencial cliente, uma poderosa estratégia de relacionamento e fidelização dos clientes. Uma pesquisa promovida pela Associação Nacional de Executivos de Vendas nos Estados Unidos revelou que 80% das vendas só acontecem a...
Feedbacks eficientes - como fazer o seu colaborador se desenvolver a partir de seus erros? O feedback funciona como um mecanismo cujo objetivo é melhorar a performance da sua equipe, desenvolvendo seu desempenho e contribuindo com sua produtividade e eficiência....
